مدل پردازش مصرف کننده مدل پردازش مصرف کننده (CPM)


مدل پردازش مصرف کننده مدل پردازش مصرف کننده (CPM)
مرحله اول: قرار گرفتن در معرض اطلاعات
قرار گرفتن در معرض به این معنی است که مصرف کنندگان با پیام بازاری یاور در تماس هستند (آگهی مجله را می بینند، رادیو تجاری می شنوند و غیره)
مرحله دوم: توجه
توجه به معنای تمرکز منابع شناختی بر روی آن و فکر کردن به پیامی است که یکی به آن در معرض دید قرار گرفته است. در واقع مصرف کنندگان فقط به بخش کوچکی از پیام های مارکوم توجه می کنند. این به این دلیل است که خواسته های قرار داده شده در توجه ما بزرگ است ، اما اطلاعات — ظرفیت پردازش محدود است. مارکوم موثر طراحی شده اند برای فعال کردن منافع مصرف کننده با درخواست تجدید نظر به آن نیازهایی که بیشتر مربوط به مخاطبان هدف.
مرحله ۳: درک آنچه در آن حضور دارد
درک این است که درک و ایجاد معنا از محرک ها و نمادها. ارتباطات زمانی موثر است که معنا، یا موقعیت یابی، یک ارتباط دهنده بازاریابی قصد دارد با آنچه مصرف کنندگان در واقع از یک پیام استخراج می کنند مطابقت داشته باشد.
مرحله ۴: توافق با آنچه درک می شود
مرحله چهارم پردازش اطلاعات شامل این موضوع است که آیا مصرف کننده با یک استدلال پیام موافق است که او درک کرده اینجا است یا نه. از دیدگاه مارکوم بسیار مهم است که مصرف کنندگان نه تنها درک بلکه با پیام موافق هستند. درک به تنهایی اطمینان حاصل نمی کند که پیام نگرش مصرف کنندگان را تغییر خواهد داد یا بر رفتار آن ها تأثیر خواهد گذاشت. درک این که یک آگهی تلاش می کند تا یک برند را به شیوه ای خاص قرار دهد، برابر با پذیرش آن پیام نیست.
Stage 5 & 6: Retention and Search and Retrieval of Stored Information

* حفظ و نگهداری از حافظه
حافظه شامل حافظه بلند مدت (LTM) و حافظه کوتاه مدت (STM) است. چالش رابط بازاریابی این است که ارائه اطلاعات مثبت با ارزش است که مصرف کنندگان در LTM ذخیره خواهد شد و خواهد شد که در برخی از زمان های بعد برای تحت تاثیر قرار دادن انتخاب نام تجاری ما بیش از گزینه های رقابت استفاده می شود.
عناصر یادگیری
دو نوع اولیه یادگیری مربوط به تلاش های مارکوم است. یک فرم تقویت پیوندهای بین برند بازاریج و برخی ویژگی ها یا سود آن برند است. هدف این است که نفس برند را به طور امن در حافظه مصرف کننده قرار دهد.
ارتباط دهنده های بازاریابی با ایجاد پیوندهای کاملاً جدید، شکل دوم یادگیری را تسهیل می کنند.

* جستجو و بازیابی اطلاعات اطلاعاتی که در حافظه یاد گرفته و ذخیره می شود تنها زمانی بر رفتار انتخاب مصرف کننده تأثیر می گذارد که جستجو و بازیابی شود.
مدل هدونیک، تجربه ای (HEM)
در حالی که چشم بیشتر بخوانید انداز CPM مشاهده مصرف کنندگان به عنوان دنبال اهداف مانند “به دست آوردن بهترین خرید”، و “حداکثر ابزار”، دیدگاه HEM به رسمیت می شناسد که مردم اغلب مصرف محصولات برای سرگرم کننده محض از آن و یا در پی تفریح، خیالات، و یا تحریک حسی.

دیدگاه‌ها

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *