1-جمله-خلاصه: مزیت فروش یک راهنمای عملی برای جذب مشتری، بستن فروش و افزایش سود با پیروی از یک سری تکنیک های اثبات شده از دوره مربیگری شرکتی در مورد رویه های فروش ارائه می دهد.
خواندن در: 4 دقیقه
نقل قول مورد علاقه نویسنده:
خلاصه مزیت فروش

کار در بخش فروش می تواند حتی برای ماهرترین افراد در این صنعت چالش برانگیز باشد. مشتریان اغلب در نهایت با رقبا امضا می‌کنند، روزها یا ماه‌ها شما را فریب می‌دهند تا به تماس‌های تلفنی خود پاسخ ندهید، یا بدون هیچ دلیلی علاقه خود را از دست می‌دهند. به همین دلیل، حفظ مشتری یکی از نکات کلیدی در فروش است.
با این حال، برای رسیدن به آن، مشتریان بالقوه شما در وهله اول باید شما را دوست داشته باشند. در غیر این صورت، شما حتی نزدیک به بستن یک معامله نیستید. سپس، متغیرهای دیگری برای در نظر گرفتن وجود دارد که همه آنها را با تجزیه و تحلیل مزیت فروش و درس‌های نویسنده و متخصص ارتباطات مشهور دیل کارنگی در خطوط زیر بررسی خواهیم کرد.
در اینجا سه مورد مورد علاقه من از کتاب آمده است:

اگر می‌خواهید این خلاصه را برای بعد ذخیره کنید، PDF رایگان را دانلود کنید و هر زمان که خواستید آن را بخوانید.

PDF را دانلود کنید

درس 1: یک معامله موفق حتی قبل از اینکه شماره مشتری خود را بگیرید شروع می شود

PDF را دانلود کنید
یک فروشنده خوب می‌داند که یک پیشنهاد خوب قبل از اینکه شماره را بگیرد شروع می‌شود، بنابراین یک استراتژی پیش از رویکرد بسیار مهم است . برای جلوگیری از قطع تماس مشتری احتمالی در اولین ثانیه های تماس تلفنی، ممکن است بخواهید معرفی خود را تغییر دهید.
به جای اینکه فوراً در مورد ویژگی های محصول خود صحبت کنید، با مخاطب بالقوه خود با نام یا نام مستعار ترجیحی شروع کنید. شناخت کامل مشتری بالقوه قبل از معرفی خود می تواند به آنها کمک کند تا راحت تر با شما آشنا شوند.
وقتی ارتباط برقرار کردید، راه حلی را که ارائه می دهید به همکار خود ارائه دهید . به جای ارائه یک محصول، سعی کنید راه حلی برای مبارزه آنها تبلیغ کنید. هنگام صحبت در مورد راه هایی که از طریق آنها می توانند از پیشنهاد شما بهره مند شوند، دقیق باشید.
بعد، به رقابت بپردازید و خود را بالاتر از آنها قرار دهید . چه چیزی شما را بهتر می کند و باید باعث شود که فرد محصول شما را انتخاب کند؟ آخرین مرحله این است که بفهمید آیا مشتری بالقوه تصمیم گیرنده در شرکت است یا می تواند شما را به سمت آن شخص هدایت کند.
برای تقویت جایگاه خود، باید قبل از برقراری ارتباط با مشتریان احتمالی خود به خوبی بشناسید. به عنوان بخشی از استراتژی پیش از رویکرد، یادگیری نام و برخی ویژگی های اساسی، مانند شغل آنها، ضروری است. سپس، شما می خواهید بر تقویت پیشنهاد خود تمرکز کنید.
می توانید با مراجعه به سایر مشتریان راضی که قبلا از شما خرید کرده اند، این کار را انجام دهید. به طور کلی، اضافه کردن آمار و پیوند دادن پیشنهاد خود به بخش اولیه طرح خود، که راه حلی است که ارائه می دهید، ایده خوبی است.
به عنوان مثال، می توانید با خطاب کردن نام آنها شروع کنید، سپس بگویید که قبلاً محصول خود را به شرکتی درست مانند آنها ارائه کرده اید. در ادامه بگویید که آنها با افزایش فروش خود تا 30 درصد از آن سود برده اند. برای اینکه ارزش بیشتری داشته باشد، یک عدد به طرح خود اضافه کنید و همیشه یک مشتری خوشحال برای پیوند داشته باشید.
متعهد شوید که با تعیین تاریخ و مکان آینده، یا با برنامه ریزی یک تماس تلفنی دیگر، مشتری احتمالی خود را پیگیری کنید. با یک یادداشت دوستانه پایان دهید و روشن کنید که آماده هستید تا در جلسه بعد به تمام نیازهای آنها بپردازید. همیشه نام آنها را به خاطر بسپارید و اگر می خواهید از آنها تعریف کنید یا شوخی کنید، مطمئن شوید که عمومی نیستید و از اطلاعات پیش از رویکرد خود در مورد آنها برای انجام این کار استفاده کنید.
بنابراین، فرض کنید به نقطه‌ای رسیده‌اید که مشتریان احتمالی شما پیشنهاد شما را پذیرفته و ملاقات با شما را پذیرفته‌اند. حالا چی؟ اساساً، کمی زودتر حضور در جلسه کار درستی است. سپس، مهم است که با پرداختن فوری به نقاط درد مشتری خود، لحن درست را تنظیم کنید.
سوالاتی بپرسید تا بتوانید یک زمینه دقیق ایجاد کنید. هرچه بیشتر بدانید، ایجاد راه حل بر اساس نیازهای آنها آسان تر خواهد بود. درباره انگیزه خرید غالب آنها یا دلیل عملی آنها برای خرید چیزی بیشتر بدانید، سپس آن را به فرض فروش خود تبدیل کنید.
به عنوان مثال، اگر کسی می‌خواهد در مورد مکان‌های سرمایه‌گذاری خصوصی شما اطلاعات بیشتری کسب کند، باید سعی کنید انگیزه اصلی آنها را درک کنید. شاید آنها سعی می کنند زودتر بازنشسته شوند یا آزادی مالی را برای خانواده خود تضمین کنند. دلیل هر چه که می تواند باشد، هنگام عرضه بیشتر محصول خود باید روی آن تمرکز کنید.
در نهایت، همه چیز در مورد پرسیدن سؤالات درست است. اگر به مرحله معامله بسته نزدیک می شوید، مطمئن شوید که قسمت پایانی را به آرامی بازی کنید. به عنوان مثال، بهتر است به سوالات کم متغیر پایبند باشید و به مشتری بالقوه خود اجازه دهید از بین دو محصول، دو روش پرداخت و غیره انتخاب کند. در این مرحله از سؤالات باز پرهیز کنید، زیرا می تواند تصمیم آنها را تغییر دهد.
مهارت‌های مردمی دیل کارنگی در نوشته‌های معروف ریخته شد و سپس به درس‌هایی برای همه ما که می‌خواهیم بر علم ارتباط موثر و فروش مداوم تسلط پیدا کنیم، تبدیل شد. اکتشافات قابل توجه او در زمینه علوم انسانی در زمینه هایی مانند امور مالی، سخنرانی عمومی، خرده فروشی، املاک و مستغلات، اقتصاد و بسیاری موارد دیگر گسترش یافته است.
به همین دلیل، مزیت فروش فقط کتابی در مورد پایان دادن به فروش و معرفی موثر محصول شما نیست، بلکه درسی در مورد ماهیت انسان، کلماتی که کارساز هستند، تاکتیک‌های ارتباطی مؤثر و بسیاری از مهارت‌های زندگی ارزشمندتر است که به شما کمک می‌کنند در خارج از منزل. صنعت خرده فروشی
فروشنده 30 ساله ای که می خواهد زمین خود را ارتقا دهد، کارآفرینی 40 ساله که می خواهد مهارت های مردمی خود را بهبود بخشد، یا جوان 24 ساله ای که به دنبال کسب ثروت با کارآفرینی و فروش است. مهارت‌ها را دارد و می‌خواهد بیشتر بر اساس آنها بسازد.

*Four Minute Books در برنامه Amazon Services LLC Associates شرکت می کند، یک برنامه تبلیغاتی وابسته که برای ارائه ابزاری برای سایت ها برای کسب کمیسیون تبلیغات از طریق پیوند به آمازون طراحی شده است. ما همچنین در سایر برنامه‌های وابسته، مانند Blinkist، MindValley، Audible، Audiobooks، Reading.FM و غیره شرکت می‌کنیم. پیوندهای ارجاع ما به ما این امکان را می دهد که کمیسیون (بدون هزینه اضافی برای شما) دریافت کنیم و سایت را فعال نگه داریم. از حمایت شما متشکرم

source

توسط bookheart

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.