داده‌ها برای رویداد فروش جمعه سیاه تا دوشنبه سایبری ("سایبر 5" یا "ترکیه 5") شروع به جریان کردند.
من خلاصه ای از جمعه سیاه را در آمازون نوشتم AMZN اوایل این هفته، اظهار داشت که رویداد روز جمعه در مقایسه با سال‌های گذشته بسیار ضعیف بود. و در واقع تجزیه و تحلیل اخیر از Adobe Analytics نشان داد که فروش هر دو جمعه سیاه و دوشنبه سایبری بر اساس سال به سال کاهش یافته است.
آمازون امروز در یک پست وبلاگی اعلام کرد که این یک «جمعه سیاه و دوشنبه سایبری رکوردشکنی» برای این شرکت است، اما دقیقاً مشخص نکرد که چه نوع رکوردی شکسته شده است.
در میان گروهی متشکل از 100 مشتری در شرکت من Bobsled Marketing، متوجه شدیم که حجم فروش در طول تعطیلات رشد کرده است، نه به سرعت سال گذشته. فروش در دوره 5 روزه نسبت به سال قبل (2020) 43 درصد افزایش یافته است. این در مقایسه با افزایش فروش 109 درصدی در سال گذشته (2020 نسبت به سال 2019) است.
در حالی که نتایج نادیده گرفته شد، هنوز درس هایی برای آموختن از این رویداد وجود دارد. در اینجا روند روی رادار من از این نتایج اولیه است.
بسیاری از برندها امسال تخفیف های خود را زودتر از حد معمول تنظیم کردند. در میان مشتریان ما در Bobsled Marketing، بسیاری از آنها معاملاتی را آغاز کردند که از اوایل هفته شکرگزاری شروع شد. برخی از آن‌ها یک طرح تبلیغاتی پیشرفته را انتخاب کردند، که در آن تخفیف‌ها کم شروع شد اما در طول رویداد تعطیلات افزایش یافت. این مزیت جذب خریداران اولیه را داشت که نمی‌خواستند از احتمال تمام شدن موجودی استفاده کنند، اما همچنین خریدارانی را که انگیزه تخفیف‌های بالاتر بودند جذب کرد. در عین حال، برندها با حفظ حاشیه سود، با بهترین معامله ممکن پیشرو نبودند.
تعطیلات Cyber 5، همراه با سایر رویدادهای خرید مانند Prime Day، چالشی را نیز به همراه دارد، زیرا در روزهای منتهی به رویداد، «خرید از پنجره» زیادی رخ می‌دهد. در نتیجه، ما عموماً شاهد تأثیرات تبلیغاتی بالاتر هستیم، اما فروش واقعی و بازده تبلیغاتی کمتری را شاهد هستیم. مارک‌هایی که در آن دوره «خرید پنجره‌ای» تبلیغات یا تخفیف‌هایی ارائه می‌کنند، ممکن است در واقع بتوانند این خریدها را به جلو ببرند و سهم بازار را به خود اختصاص دهند.
به طور حکایتی، به نظر می رسد خریداران از عمق تخفیف در سال جاری ناامید شده اند.
زبان آمازون در بیانیه مطبوعاتی خود کنجکاو بود – به جای بحث در مورد مبلغ تخفیف، خط اصلی این بود که چگونه برخی از محصولات در آمازون تخفیف عمیق تری نسبت به سایر خرده فروشان دارند: "تنها در جمعه سیاه، آمازون محصولاتی را با پس انداز باورنکردنی به مشتریان ارائه داد. سایر خرده فروشان”
بر اساس یک مطالعه اخیر از شرکت تجزیه و تحلیل تجارت الکترونیک Profitero، آمازون به طور متوسط 14 درصد کمترین قیمت را در مقایسه با سایر خرده فروشان عمده داشت. این امر از این واقعیت دور می‌کند که تخفیف‌ها در سراسر اکوسیستم خرده‌فروشی شاید به طور کلی کمتر باشد.
به نظر می‌رسد که برندها در خارج از آمازون نیز رویکردی مشابه دارند. شرکت مشاوره پست مستقیم Belardi Wong از مشتریان خود پرسید که آیا برنامه ریزی شده است که در آخر هفته Cyber 5 امسال نسبت به سال گذشته کم و بیش تبلیغاتی داشته باشند. 26٪ گفتند که تبلیغات بیشتری خواهند داشت، در حالی که 48٪ گفتند که در همان سطح تبلیغات برگزار می کنند.
طبق معمول، برندهایی وجود دارند که اصلاً از تخفیف برخوردار نیستند. حدود 10٪ از مشتریان ما در Bobsled Marketing از اجرای تبلیغات یا افزایش بودجه تبلیغاتی خود در طول دوره خودداری کردند – بسیار مطابق با سال های گذشته. دلایل عقب ماندن از بیزاری فلسفی از تعطیلات تا نداشتن موجودی کافی برای انجام معاملات متغیر است.
علیرغم عدم اجرای معاملات، بسیاری از این برندها شاهد افزایش فروش در طول رویداد خرید بودند، اگرچه افزایش فروش به طور کلی کمتر از کسانی بود که یک موقعیت فعال داشتند.
شاید به دلیل این واقعیت که معاملات اوایل امسال آغاز شد، Cyber Monday برای برندهایی که محصولات خود را در آمازون تبلیغ می‌کردند رقابت کمتری داشت.
ما در میان گروه مشتریان خود دریافتیم که میانگین هزینه به ازای هر کلیک (CPC) در جمعه سیاه 1.67 دلار و در دوشنبه سایبری به طور قابل توجهی کمتر از 1.28 دلار (در مقایسه با میانگین 1.17 دلار) بود.
با این حال، نرخ تبدیل در دوشنبه سایبری (11٪) کمتر از جمعه سیاه (16٪) بود، به این معنی که شستشوی نسبی از نظر اینکه چه روزی برای سرمایه گذاری بهتر است. جمعه سیاه رقابتی تر بود اما خریداران برای خرید آماده بودند و کمتر. مایل به انتظار برای معاملات روز دوشنبه.
برای برندهایی که نتایج عالی دیده اند، موفقیت آنها می تواند به یک وجه مشترک کلی مرتبط باشد: آنها معاملات خود را به طور موثر تبلیغ کردند.
نتایج جستجوی آمازون معاملات Cyber Monday را با برچسب ویژه "Cyber Monday Deal" نشان می دهد
بسیاری از آنها تبلیغات پرداخت به ازای کلیک را در محل اجرا کردند، یک استراتژی موثر، زیرا تبلیغات بسیاری مانند معاملات انحصاری پرایم و کوپن ها به طور برجسته در واحد تبلیغات نمایش داده می شوند.
برخی از برندها از کانال های بازاریابی بیرونی نیز استفاده کردند. برندهایی با فهرست ایمیل قوی و دنبال کننده رسانه های اجتماعی ارگانیک از این کانال ها برای تبلیغ معاملات خود در آمازون استفاده کردند.
کاربر TikTok QueenCarlene درباره محصولات مورد علاقه خود در آمازون پست می گذارد و با استفاده از آمازون به آنها پیوند می دهد … [+] پیوندهای وابسته.
برخی دیگر تصمیم گرفتند که این خبر را از طریق تأثیرگذاران منتشر کنند. امسال TikTok به یک کانال اصلی تر تبدیل شد. اینفلوئنسرها در TikTok، مانند سایر کانال‌های رسانه‌های اجتماعی، می‌توانند حساب‌های وابسته آمازون را راه‌اندازی کنند و از طریق پیوندهای ردیابی خود، کمیسیون دریافت کنند.
سایر برندهای باهوش از یک فرآیند روابط عمومی استفاده کردند که به آنها اجازه می داد در راهنمای هدیه یا راهنمای معاملات توسط نشریات رسانه ای اصلی یا خاص ارائه شوند.
 
به طور کلی، کتاب بازی برای اجرای یک کمپین موفق آمازون Cyber 5 تغییر چندانی نکرده است. در سال 2020 من در مورد ویدیوی Amazon Live به عنوان یک کانال تبلیغاتی خلاقانه هیجان‌زده بودم، اما این ویژگی «زمان پخش» کمتری از خود آمازون دریافت کرد و مطمئناً امسال تمرکز کمتری از طرف برندها داشت.
در حالی که رشد کلی فروش در سال 2021 کاهش یافت، نکته مهم این واقعیت است که Cyber 5 دیگر فقط یک رویداد 5 روزه نیست. خریداران آموزش دیده اند تا زودتر و زودتر در فصل به دنبال معاملات باشند. این یک درس مهم برای برنامه ریزی برای سال 2022 است.

source

توسط bookheart

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.