عکاس: هانا بایر/ بلومبرگ
بعد از همه فریادها، هل دادن و شلوغی شب کریسمس، بالاخره اینجاست و هدایایی زیر درخت کریسمس برای همه است. ناراحت کننده است که همه از این هدیه راضی نیستند. برخی از هدایا انتخاب دوم توسط اهداکننده بود – گیرنده چه باید بکند؟
گام اول این است که با گفتن اینکه دوستش دارید، از دهنده تشکر کنید.
مرحله دوم این است که ساعات باز بودن فروشگاه را بیابید و هدیه را در اسرع وقت برگردانید. آن را با رنگی که دوست دارید تعویض کنید – اگر رنگ موجود است. در غیر این صورت، چیزی را دریافت کنید، هر چیزی که برای شما مناسب و خشنود باشد.
فروشگاه ها به دلیل حجم بالای کالاهایی که پس از کریسمس بازگردانده می شوند، به چالش کشیده می شوند. کالا باید بررسی شود، اگر قابل فروش باشد باید در اسرع وقت به طبقه فروش بازگردد. توبین مور، مدیرعامل و یکی از بنیانگذاران Optoro گفت که انتظار می رود 120 میلیارد دلار کالا پس از فصل فروش فعلی بازگردانده شود. جدا از این واقعیت که بسیاری از کالاها توسط همکاران فروشگاه مورد سوء استفاده قرار می گیرند، حجم آن بسیار زیاد است. برخی از کالاها دور ریخته می‌شوند، و فروشگاه‌ها قیمت‌گذاری می‌کنند و به محل دفن زباله در جایی در غرب رودخانه هادسون ختم می‌شود.
فروشگاه های زنجیره ای مانند Target TGT ، عقاب آمریکایی AEO ، بهترین خرید BBY و Ikea از فناوری بازگشت Optoro استفاده می کنند که به همکاران در فروشگاه ها و انبارها آموزش داده می شود. کالا توسط یک کارمند فروش دریافت می‌شود که آن را به یک نقطه جمع‌آوری می‌فرستد و در نهایت به یک مکان مرکزی پایان می‌دهد که در آنجا طبقه‌بندی، بررسی و برای دفع ارسال می‌شود.
فناوری بازگشت Optoro از علم داده و اتوماسیون تصمیم گیری بلادرنگ استفاده می کند. از یک پورتال آسان آنلاین بازگشت مشتری گرفته تا پردازش انبار و فروش مجدد، راه حلی قدرتمند برای بهبود یک نتیجه موثر و ارائه یک مزیت استراتژیک و سودآور به خرده فروش ارائه می دهد. در حال حاضر Zebra Technologies ZBRA ، یک مبتکر در لبه شرکت، سرمایه گذاری استراتژیک 25 میلیون دلاری در عملیات Optoro انجام داده است تا به برتری عملکردی دست یابد. راه حل های دایره ای متمرکز سرمایه گذاران Volta Circle، E Bay و UPS در تامین مالی استراتژیک شرکت کرده اند.
ایده داشتن یک فصل فروش سودآورتر پس از تعطیلات مهم است. رابط Optoro با همکاران فروشگاه این امکان را فراهم می کند زیرا آنها مقدار زیادی از کالا را ذخیره می کنند. Zebra و Optoro با هم بهترین سخت افزار و نرم افزار را برای ارائه راه حل لجستیک معکوس که فرآیندهای بازگشت خرده فروشی را بهینه می کند، به ارمغان خواهند آورد.
پست اسکریپت: Nordstrom's JWN سیاست بازگشت سریع، که در سال 2018 اجرا شد، فرآیند بازگشت کالای دوستانه‌تر را برای مشتریان آغاز کرد. پردازش جدید Optoro در مورد کالاهای برگشتی یک گام خوشایند برای ایمن نگه داشتن برخی از کالاها و قابل فروش مجدد است. در فصل بعد از تعطیلات به نفع فروشگاه‌ها خواهد بود و مشتریان را قادر می‌سازد تا کالاهای مطلوب‌تری را در قفسه‌های فروشگاه پیدا کنند.

source

توسط bookheart

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *