فروشگاه آجر و ملات خواهد شد بسیار مرتبط برای خرید در سال جدید ارائه اجتماعی … [+] تعامل با ارضاء فوری. (عکس از سمیر حسین/گتی ایماژ برای آخر هفته VIP فروشگاه West End)
بر اساس تقریباً دو سال گذشته زندگی در اوج و دره های کووید، خرده فروشان بازی خود را از نظر سفر خریدار ارتقا داده اند. در اینجا پنج روند اصلی که مشتریان می توانند هنگام خرید در سال جدید انتظار داشته باشند آورده شده است:
در حالی که تجارت آنلاین در سال 2021 از 1 تریلیون دلار فراتر خواهد رفت، فروشگاه های آجر و ملات همچنان برای خرید بسیار مرتبط خواهند بود و 84 درصد از فروش از فروشگاه های فیزیکی حاصل می شود. فروشگاه ها تجربه ای تر خواهند شد و فناوری بیشتری را در سفر خرید گنجانده اند. کدهای QR برای توضیحات و اطلاعات محصول، یافتن انبار یا نشان دادن استفاده از محصول استفاده خواهند شد. تلفن‌های همراه برای بررسی قیمت و موجودی و همچنین برای بررسی یکپارچه با خرید در فروشگاه ادغام می‌شوند. تعامل اجتماعی و خرید، یکی از بزرگترین سرگرمی‌های آمریکایی‌ها، با خروج کشور از همه‌گیری در سال آینده مهم‌تر خواهد شد و مصرف‌کنندگان به دنبال فرصت‌های بیشتری برای پرورش حس عادی بودن خواهند بود.
در حالی که خرید و فروش آنلاین تجاوز به 1 تریلیون $ در سال 2022، آجر و ملات فروشگاه ها هنوز هم بسیار … [+] مربوط به خرید با 84٪ از فروش که از فروشگاه های فیزیکی باشد.
تجربیات بهتر بین خرید آنلاین و بازدید از فروشگاه ها مشهود خواهد بود زیرا خرده فروشان در دو سال گذشته سخت تلاش کرده اند تا این قابلیت ها را ایجاد کنند. خریداران در طول سال گذشته شاهد این افزایش شدید با پیکاپ کناری، خرید آنلاین از فروشگاه و ارسال مستقیم از فروشندگان در زمانی که موجودی در فروشگاه ها موجود نیست، بوده اند. خرده فروشان به کار بر روی این نوع استراتژی ها ادامه خواهند داد.
tiktokmademebuyit برچسب، که دارای بیش از سه میلیارد بازدید، افزایش اجتماعی … [+] تجارت داده است. (عکس از Chesnot/Getty Images)
Andrew LIpsman eMarketer ، تحلیلگر اصلی Insider Intelligence، در یک وبینار اخیر در Retail Trends 2022، پیش بینی کرد که تجارت ویروسی یک حوزه رشد کلیدی است. لیپسمنز در مورد تجارت اجتماعی 45 میلیارد دلاری صحبت کرد که اساساً خرید از طریق رسانه های اجتماعی است. کاربران می توانند انتظار داشته باشند که پیشنهادات بیشتری را مشاهده کنند، طیف وسیع تری از محصولات ارائه شده از طریق رسانه های اجتماعی و افزایش همکاری های ویژه بین برندها، خرده فروشان و تأثیرگذاران. روند اخیر کاربران TikTok که آخرین خریدهای خود را با هشتگ tiktokmademebuyit ارسال می کنند که بیش از سه میلیارد بازدید دارد. خرده‌فروش‌ها، مانند آمازون، مجموعه‌های آنلاینی را که از پرفروش‌ترین‌های TikTok می‌آیند، انتخاب می‌کنند.
افزایش واسطه های تحویل شخص ثالث در تمام بخش های خرده فروشی مشاهده شده است. خریداران بیشتر و بیشتر خرده فروشانی را خواهند دید که تحویل همان روز را ارائه می دهند و بسیاری از خرده فروشان خدمات را در عرض دو ساعت ارائه می دهند. کشتی، که به طور گسترده توسط Target استفاده می شود و متعلق به آن است TGT ، از نظر تعداد ارائه محصول و از نظر تعداد شرکای خرده فروشی به رشد خود ادامه داده است. Instacart بیش از 1.6 میلیارد دلار در سال انجام می دهد و قصد دارد در آینده نزدیک به بازار عرضه شود.
جنبه دیگری که این نوع خرید را تسهیل می کند، استفاده رو به رشد از مراکز تحقق خرد است که مراکز توزیع کوچک در مناطق محلی نزدیک محل زندگی مشتریان هستند. خرده فروشان از این مراکز برای کمک به تحویل محصولات به خانه مشتریان استفاده می کنند. بسیاری از خرده فروشان مناطقی را در مراکز توزیع کوچک ارائه می دهند که مشتریان می توانند سفارشات خود را دریافت کنند. در برخی موارد، فروشگاه‌های منفرد به مراکزی تبدیل شده‌اند که جمع‌کننده‌ها راهروها را برای سفارش‌های مصرف‌کننده می‌گردند.
فناوری قابل توجهی که اتوماسیون تحقق خرد را تغییر می دهد. والمارت WMT برای مثال، از ربات‌های خودکار برای بازیابی کالاها برای سفارش‌های آنلاین در مراکز کوچک‌تر استفاده می‌کند. آخرین منطقه ای که خریداران ممکن است انتظار دیدن آن را داشته باشند، به طور گسترده تر مورد استفاده قرار می گیرد، کامیون های بدون راننده برای حمل و نقل محصولات به خانه مشتریان است.
اختلالات زنجیره تامین در طول یک سال و نیم گذشته بسیار زیاد است. امسال برای بسیاری از خرده‌فروشان و برندها در طیف گسترده‌ای از دسته‌بندی‌های محصولات مشکل‌ساز بوده است. در نتیجه، بسیاری از خرده فروشان به میزان قابل توجهی مجموعه محصولات را در دسته بندی ها کاهش داده اند. خریداران می توانند انتظار داشته باشند که انتخاب های کمتری از نظر سبک، رنگ یا ویژگی ها پیدا کنند. بازار ایالات متحده در طول تاریخ بیش از حد و با انتخاب های مختلف محصولات، به ویژه در دسته کالاهای مد، از جمله لباس، لوازم جانبی و کفش، پر شده است. انتخاب کمتر و مجموعه های انتخاب شده بهتر باید به یک تجربه خرید مثبت برای مشتریان تبدیل شود.
با پایان یافتن هفته پایانی سال 2021 و بازنگری در تجربیات خرید در سال گذشته، می توان گفت که تجربه کلی و راحتی خرید بسیار بهبود یافته است. این روند کلی تا سال 2022 ادامه خواهد داشت.

source

توسط bookheart

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *