رسانه‌های اجتماعی در حال تبدیل شدن به نیرویی هستند که می‌توان با آن در نظر گرفت و صنعت خرده‌فروشی را به روش‌های غیرمنتظره‌ای شکل می‌دهد … [+]
پیش‌بینی می‌شود که خرید از پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی مانند اینستاگرام و تیک تاک در چند سال آینده به‌طور تصاعدی رشد کند. گزارشی از Accenture ACN با عنوان "چرا مجموعه خرید برای یک انقلاب اجتماعی" نشان می دهد که چگونه قدرت تجارت اجتماعی برای صنعت خرده فروشی دگرگون خواهد شد.
این گزارش پیش‌بینی می‌کند که تا سال 2025 تجارت اجتماعی به 1.2 تریلیون دلار خواهد رسید که از 492 میلیارد دلار در سال 2021 بیشتر است و نشان می‌دهد که چگونه این تغییر قدرت از خرده‌فروشی‌های بزرگ به کسب‌وکارهای کوچک ایجاد می‌کند. با این حال، با آسان‌تر شدن خرید از همیشه، آیا این منجر به بدهی بیشتر برای مصرف‌کنندگان می‌شود؟
این گزارش نشان می‌دهد که چگونه «تجارت اجتماعی با درهم تنیدگی خرید و فروش در بافت زندگی روزمره و از طریق حس واقعی اجتماع و ارتباط، چیزی کاملاً متفاوت از تجارت الکترونیک سنتی ارائه می‌دهد». در نتیجه این اتصال متقابل، این یک تغییر دهنده بازی برای مشاغل خرده فروشی کوچک و مستقل است – به راحتی به مشتریان و بازارهای جدید متصل می شوند.
در حالی که تجارت اجتماعی به مصرف‌کنندگان امکان می‌دهد با انواع خرده‌فروش‌ها ارتباط برقرار کنند و کسب‌وکارهای کوچک و مستقل را از طریق دستگاه خود در خانه، محل کار یا قطار کشف کنند، به این معنی است که «خرید» به فعالیت‌های روزمره می‌رود. دیگر نیازی نیست که مصرف کننده برای یک «سفر خرید» برنامه ریزی کند یا تصمیم بگیرد به وب سایت خرده فروش آنلاین مراجعه کند.
شواهد زیادی وجود دارد که نشان می دهد افراد تحت تأثیر پست های رسانه های اجتماعی برای خرید قرار می گیرند. نظرسنجی اخیر از 2000 آمریکایی که توسط OnePoll انجام شد و به سفارش پوینت انجام شد ، نشان داد که "رسانه های اجتماعی در هزینه ها بسیار تاثیرگذار هستند و اولویت ها نسبت به تیک تاک و اینستاگرام است".
در حالی که این نظرسنجی نشان داد که "59٪ از پاسخ دهندگان گزارش کردند که پست های اینفلوئنسر آنها را تحت تاثیر قرار داده است تا از رسانه های اجتماعی خرید کنند" و "پاسخ دهندگان گزارش دادند که خریدهای فوری از رسانه های اجتماعی بیشتر از خرید در فروشگاه انجام می دهند" – همچنین مواردی را که کمتر در مورد آنها صحبت شده است برجسته می کند. چالش این «انقلاب» – بدهی.
سهولت خرید از طریق یک پلت فرم رسانه های اجتماعی یک پیروزی بزرگ برای صنعت خرده فروشی است، اما همراه با آن یک احتیاط است. نظرسنجی پوینت نشان داد که «رسانه‌های اجتماعی باعث می‌شوند پاسخ‌دهندگان از بودجه خود عبور کنند، بیش از آنچه در نظر گرفته شده است پول خرج کنند یا بدهی بدهند». "45% از پاسخ دهندگان برای خرید کالایی که در رسانه های اجتماعی دیده اند، بدهکار شده اند."
همانطور که مطالعه Accenture بیان می‌کند: «هر برند، بزرگ یا کوچک، می‌تواند از طریق تجارت اجتماعی بفروشد، و هر فردی اکنون می‌تواند یک «برند» برای خود ایجاد کند و مستقیماً به بازار برسد».
بسیاری از کسب‌وکارهای کوچک جایگزینی پایدار، اخلاقی و آگاهانه‌تر برای کسب‌وکارهای بزرگ هستند. اگر کسب‌وکارهای مستقل بتوانند این یکپارچگی و مسئولیت را در قبال مشتریان خود حفظ کنند، می‌توانند در دنیای تجارت اجتماعی پیروز شوند.
Accenture تأکید می‌کند که چگونه تجارت اجتماعی «پیامدهای بسیار مثبتی برای مشاغل کوچک و کارآفرینان دارد، زیرا آنها می‌توانند به بازارهای بالقوه عظیمی دست یابند که قبلاً در دسترس نبودند».
اگر کسب‌وکارها اطمینان حاصل کنند که «مردم» را در قلب هر برنامه‌ریزی تجارت اجتماعی قرار می‌دهند و تلاش می‌کنند تا خواسته‌ها و نیازهای مشتریان خود را در این پلتفرم‌ها برآورده کنند، اطمینان حاصل کنند، حرکت رو به جلو است – خرید می‌تواند مایه لذت خرده‌فروشان و خریداران باشد.

source

توسط bookheart

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.