تاپ‌شات – زنی که در میان نگرانی‌ها در مورد شیوع رمان کووید-19 … [+] کروناویروس، ماسک بر چهره دارد، در 6 مارس 2020 در یک مرکز خرید در بانکوک با پله برقی سوار می‌شود. (عکس از Lillian SUWANRUMPHA / AFP) (عکس از LILLIAN SUWANRUMPHA/AFP از طریق گتی ایماژ)
ممکن است محدودیت‌ها اواخر سال گذشته لغو شده باشد، اما کسی فراموش کرده است که به خریداران استرالیایی بگوید. پس از Omicron، مصرف کنندگان در اوایل سال 2022 "قفل در سایه" خود را راه اندازی کرده اند و این بر خرده فروشان – به ویژه فروشگاه های آجر و ملات – تأثیر می گذارد.
پس از یک فصل تعطیلات نسبتاً پررونق ( تجارت نوامبر 7.3 درصد در اکتبر و 5.8 درصد در مقایسه با ماه مشابه سال قبل افزایش داشت )، تحقیقات بانک ANZ در توییتی نوشت: «هزینه‌ها اکنون در بدترین حالت خود از زمان قرنطینه دلتا و هزینه‌های سیدنی در هفته است. تا 5 ژانویه در ضعیف ترین حالت خود از زمان شروع کووید بود. احتیاط قابل توجهی در میان مصرف کنندگان وجود دارد، علیرغم این واقعیت که استرالیا یکی از کشورهایی است که بیشترین واکسینه شده در جهان را دارد و 92.2 درصد از کل افراد بالای 16 سال دوجبه می کنند. استرالیایی‌ها به‌جای بازدید از خرده‌فروش‌ها، برای آزمایش‌های کووید صف می‌کشند. آنها در خانه می مانند، ایمن می مانند و بیرون از فروشگاه ها می مانند.
همانطور که در بررسی مالی استرالیا گزارش شده است، وقتی استرالیایی ها در حال رفت و آمد به خرده فروشی هستند، "کمتر معطل می شوند" و با "هدف" خرید می کنند. این رفتار در طول تعطیلات شروع شد، همانطور که پیتر آلن، رئیس مرکز خرید محلی Scentre Group در رابطه با خریداران خاطرنشان کرد – "آنها … لیست داشتند، احتمالا کمتر مرور می کردند و راه خود را ادامه می دادند".
وضعیت خرده فروشی فیزیکی در حال حاضر به دلیل مشکلات بزرگ زنجیره تامین، همراه با کمبود کارکنان، کمکی نکرده است. گاردین می‌گوید برخی از شرکت‌ها گزارش می‌دهند که نیمی از کارمندان آنها به دلیل مسائل مربوط به کووید قادر به حضور در محل کار نیستند. وقتی ممکن است با قفسه های خالی یا تابلوی "بسته" روبرو شوید، چرا به فروشگاه ها مراجعه کنید؟
سوال بزرگ این است که آیا پس از موج‌های مکرر کووید، الگوی فعلی تثبیت خواهد شد – صرف هزینه‌های کلی کمتر، صرف زمان کمتر در فروشگاه‌های فیزیکی. در بخش هزینه‌ها، کریگ جیمز، اقتصاددان ارشد Commsec به Sydney Morning Herald گفت که «مصرف‌کنندگان استرالیایی هوشیار هستند، نه نگران». به طور کلی خرده فروشی باید پس از Omicron به شدت بازگردد.
با این حال، از نظر نحوه برخورد استرالیایی‌ها با خرده‌فروشی فیزیکی، این در حال تغییر است و خرده‌فروشان باید خود را تطبیق دهند. همانطور که در سرتاسر جهان اتفاق افتاده است، خریداران با خرده‌فروشی آنلاین در طول همه‌گیری، چه تحویل و چه کلیک و جمع‌آوری راحت‌تر شده‌اند.
خرده‌فروشی آجر و ملات باید به یکی از این دو راه حرکت کند – یا با «خرید مأموریت» با آسان‌تر کردن هرچه بیشتر خریداران برای دستیابی به آنچه می‌خواهند و ورود و خروج سریع از فروشگاه‌ها (از جمله وانت در کنار خیابان)، یا با تحویل دادن. تجربه ای برجسته و همه جانبه که به سادگی نمی توان آن را به صورت آنلاین تکرار کرد.
در ضمن، بیایید امیدوار باشیم که «تعطیلی خریداران» کوتاه مدت باشد، قبل از اینکه در بلندمدت بر خرده فروشان تأثیر بگذارد.

source