Ochama اولین مفهوم فروشگاه فیزیکی JD.com در اروپا است.
غول تجارت الکترونیک چینی JD.com اولین مفهوم خرده فروشی همه کانالی خود را با نام Ochama در هلند با چهار مکان فیزیکی در آمستردام (دیمن)، لیدن، روتردام و اوترخت افتتاح کرده و راه اندازی کرده است.
اینها اولین فروشگاه های فیزیکی JD.com در اروپا هستند. آنها اولین آمازون گو بدون تماس را دنبال می کنند AMZN نام تجاری سال گذشته در بریتانیا، نشان دهنده اولین خروج آن فرمت در خارج از ایالات متحده – با بسیاری دیگر در خط لوله است.
فروشگاه‌های اوچاما متفاوت هستند و به‌عنوان نقطه‌ای برای خرید یک مدل خرده‌فروشی عمل می‌کنند که مواد غذایی و غیرغذایی را با هم ترکیب می‌کند – که ادعا می‌شود اولین فروشگاه برای تجارت الکترونیک همه‌کاناله در هلند است. در زمان راه اندازی، یازده دسته محصول از میوه و سبزیجات تازه گرفته تا مبلمان اداری وجود دارد، اما انتظار می رود این دسته بندی ها افزایش یابد.
در حالی که وب‌سایت و اپلیکیشن Ochama یک مرحله‌ای با آنچه که JD.com «محصولات A-brand» می‌نامد، عرضه می‌شود، این محدوده‌ها عموماً قیمت‌های قابل‌دسترسی دارند و حداقل در حال حاضر هیچ برندی را در زمینه زیبایی یا لباس نشان نمی‌دهند. شراب های گازدار از حدود 5 یورو شروع می شود و برای یک شامپاین تا 37.50 یورو می رسد.
مارک دن باتر، مدیر عملیات Ochama در یک ارائه ویدیویی در یوتیوب از این مفهوم اظهار داشت: "ما می توانیم یک پنیر دوست داشتنی و همچنین یک جاروبرقی را برای تحویل گرفتن در مغازه ها یا در خانه تحویل دهیم." خریداران – که ابتدا باید با 10 یورو به عضویت Ochama درآیند (اگرچه هزینه به طور موقت برای استفاده از آن حذف می شود) – به صورت آنلاین سفارش داده و همان روز از مغازه ها، جایی که ربات ها بسته ها را آماده می کنند، تحویل بگیرند. تحویل درب منزل گزینه دیگری است.
Pass Lei، مدیر کل Ochama، JD Worldwide، در یک پست وبلاگی گفت: "با تجربه غنی در خرده فروشی و فناوری های لجستیک پیشرفته که این شرکت در طول سال ها انباشته کرده است، ما آرزو داریم یک قالب خرید بی سابقه برای مشتریان در اروپا ایجاد کنیم. با قیمت و خدمات بهتر.”
یکی از چهار مکان آزمایشی اوچاما در هلند.
بخش قیمت گذاری بستگی به این دارد که چه تعداد مصرف کننده به فرمت یک مرحله ای می روند، برای عضویت ثبت نام می کنند و به کاربران فعال تبدیل می شوند. با این حال، دن باتر خاطرنشان می‌کند که با بهره‌گیری کامل از فناوری‌ها در مدیریت لجستیک و زنجیره تامین، فروشگاه‌ها قیمت محصولات را در زمان عرضه تا ۱۰ درصد کاهش می‌دهند.
شاید هیجان‌انگیزترین بخش این مدل، انبار خودکار در وانت‌فروشی باشد که تا حدی برای مصرف‌کنندگان قابل مشاهده است. آنها می توانند شاهد ناوگانی از خودکارها از جمله AGV (وسایل نقلیه زمینی خودکار) و بازوهای روباتیک آینده نگر باشند که در چیدن، دسته بندی و انتقال کالاها مشارکت دارند. اسکن یک کد QR یک فرآیند روباتیک را آغاز می کند که منجر به پردازش سفارش خریدار می شود و توسط یک تسمه نقاله به آنها منتقل می شود و یک سفر خرید بدون پرداخت انجام می شود.
JD.com امیدوار است با استفاده از ربات‌های با فناوری پیشرفته، راه‌حل‌های اتوماسیون و مدیریت زنجیره تامین پیشرفته، بتواند تمایل هلندی‌ها به نوآوری و محیط‌زیست را جلب کند. در عین حال این شرکت هزینه های نیروی کار و عملیاتی را کاهش خواهد داد.
JD.com هلند را برای آزمایش اوچاما انتخاب کرد زیرا یکی از شهری ترین کشورهای اروپا است. داده های بانک جهانی نشان می دهد که تا سال 2020، 92 درصد هلندی ها در شهرها زندگی می کنند. در سرزمین اصلی اروپا، در میان اقتصادهای کلیدی، تنها بلژیک امتیاز بالاتری دارد (با 98 درصد)، و پس از این دو بازار، لوکزامبورگ (91 درصد)، دانمارک و سوئد (هر دو 88 درصد) قرار دارند.
بنابراین، این کشورها می توانند در ردیف بعدی درمان اوچاما قرار گیرند، اگر همه چیز در هلند مطابق با برنامه باشد، اگرچه JD.com در مورد برنامه های توسعه در سایر نقاط اروپا اظهار نظر نکرد.
در اواسط نوامبر، JD.com افزایش درآمد 25.5 درصدی را به 134 میلیارد دلار در سه ماهه سوم خود گزارش داد که تقریباً تمام آن از چین حاصل شده است. در آن زمان، مدیر مالی سندی زو گفت: «کاربران جدید و موجود بیشتری در حال خرید محصولات با فرکانس بالا مانند دسته های سوپرمارکت هستند. او افزود که بازارهای شخص ثالث و استراتژی های همه کاناله همچنان در کانون توجه قرار خواهند گرفت.
در سپتامبر 2021، JD.com نزدیک‌تر به خانه خود، بازار، در کانال خرده‌فروشی مسافرتی نیز با در اختیار گرفتن سهام در تجارت شمال آسیای اپراتور جهانی معاف از عوارض گمرکی لاگاردر Travel Retail مستقر در پاریس، بخشی از گروه Lagardère فرانسه، گسترش یافت.

source